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Nuova Frequent Flyer Air Italy

by Albore Simone Marino
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Nasce @MyAirItalyClub, il programma di fidelizzazione di Air Italy con il quale si possono accumulare punti Avios.

Aderire al programma è molto semplice e gratuito, si possono accumulare Avios ogni volta che si vola con la Compagnia e anche con i Partners del Club come Iberia e British Airways, oppure soggiornando in un hotel, noleggiando un’auto o semplicemente facendo shopping.

Tra i vantaggi del programma, è possibile trasformare i voli e le spese di tutti i giorni in voli gratuiti da poter effettuare con Air Italy, British Airways e Iberia. Inoltre è possibile utilizzare gli Avios anche per ottenere upgrade della carta @MyAirItalyClub al livello Silver o Gold e godere di tutti i vantaggi e benefici previsti.

Coloro che avevano aderito al vecchio programma fedeltà, non perderanno gli Avios accumulati finora, ma verranno convertiti in Bonus di Benvenuto nel nuovo programma.

La scelta del nome @MyAirItalyClub riflette due elementi chiave, la massima sinergia con il nuovo marchio della Compagnia e la natura digitale del posizionamento del club.

@MyAirItalyClub

Rossen Dimitrov, Chief Operating Officer di Air Italy, ha dichiarato: <<“Il nostro rinnovato programma di fidelizzazione @MyAirItalyClub, riconferma il nostro impegno nei confronti dei membri del programma e l’evoluzione della natura della comunicazione, in particolare per quanto riguarda i viaggi. Il nostro team dedicato al supporto del programma fedeltà è infatti pronto a rispondere a tutte le richieste tramite il nuovo canale social dedicato, fornendo così ai nostri clienti un’interfaccia che usano già ogni giorno per molti altri motivi. Migliorare l’esperienza del cliente significa abilitare le soluzioni più facili e più semplici e questo nuovo posizionamento ci consentirà di supportare e assistere i membri del nostro programma di fidelizzazione in tutte le fasi del loro viaggio, dalla prenotazione fino al ritorno a casa“>>.

Anche i livelli del programma e le preziose card sono stati rivisti, con diverse tipologie disponibili, a partire da @MyAirItalyClub WHITE, passando a @MyAirItalyClub SILVER per arrivare a @MyAirItalyClub GOLD, a cui si aggiunge @MyAirItalyClub CORPORATE, dedicata al segmento business e alle aziende.

I servizi forniti ai membri @MyAirItalyClub SILVER includono i banchi accettazione riservati, l’utilizzo dei varchi Fast Track per consentire un rapido accesso ai controlli di sicurezza, l’imbarco prioritario e la preassegnazione gratuita dei posti standard. Un’altro vantaggio è l’Anticipo Volo, quando la compagnia ha un offerta di più voli giornalieri, si può anticipare il proprio rientro a casa con il volo precedente, semplicemente presentandosi al banco check-in dedicato @MyAirItalyClub Silver almeno 1 ora prima della partenza.

Far parte del @MyAirItalyClub SILVER è semplice, basta effettuare 25 voli Air Italy o accumulare almeno 20.000 Avios su voli Air Italy nel corso di un anno solare, l’upgrade è automatico e ha validità 1 anno a partire dall’anno successivo.

Per i membri @MyAirItalyClub GOLD, sono previsti una serie di ulteriori vantaggi oltre a quelli inclusi nella Silver. La franchigia bagaglio per i membri GOLD è infatti fino a 32 Kg, mentre l’appartenenza al livello GOLD prevede anche l’accesso alle Sale VIP e la prenotazione gratuita dei posti nelle prime file o in quelle che offrono un più ampio spazio per le gambe. @MyAirItalyClub GOLD, è un Club di servizi per chi desidera volare da vip e usufruire e di tutte quelle opportunità che trasformano i propri spostamenti in viaggi all’insegna del confort e della comodità.

Inoltre è prevista l’estensione di tutti vantaggi della card a un accompagnatore, oltre a ulteriori benefit quali il servizio di riconsegna prioritaria del bagaglio, la lista d’attesa prioritaria e una serie di agevolazioni per il trasporto di attrezzature sportive, animali domestici e assistenze speciali.

Entrare a far parte del @MyAirItalyClub GOLD è semplice, basta effettuare 50 voli Air Italy o accumulare almeno 45.000 Avios su voli Air Italy nel corso di un anno solare. L’upgrade è automatico e ha validità un anno a partire dall’anno successivo.

Per dare il benvenuto al nuovo look & feel del programma di fidelizzazione, per tutti coloro che sono già registrati o che lo faranno durante la fase di lancio, è in corso un’importante promozione che riguarda le rotte Air Italy appena inaugurate verso il Nord America, con il doppio degli Avios offerti per coloro che volano a Los Angeles, San Francisco o Toronto.

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